Гарантия и сервисная служба компании весового оборудования ЭЙ энд ДИ | AND

Гарантия и сервисная служба AND

Строгий и тщательный контроль качества

Компания A&D (Эй энд Ди) всегда стремится предоставлять лучший товар и услуги своим заказчикам, поэтому одним из основных приоритетов считает контроль качества. Мы усматриваем прямую связь между надежностью и точностью производимой нами продукции и благополучием наших заказчиков, поэтому считаем качество продукции краеугольным камнем нашего бизнеса. Для достижения цели компания A&D (Эй энд Ди) разработала строгую систему, позволяющую обеспечивать, контролировать и улучшать качество своей продукции.

Отправьте сообщение о рекламации или ремонту продукции A&D

Адрес авторизованного сервисного центра по ремонту и обслуживанию профессионального индустриального оборудования A&D (весы, анализаторы, дозаторы, системы динамического контроля, универсальные испытательные машины):

Адрес авторизованного сервисного центра:

  • Россия, г. Москва, ул. Дорожная, д. 3, корп. 6
  • (495) 937-33-44
  • Пн-Пт: 9.00-18.00 (без обеда) Сб., Вск: выходные

Адреса сторонних авторизованных сервисных центров

Адрес стороннего авторизованного сервисного центра:

  • Республика Беларусь, г. Витебск, ул. Белорусская, д. 5
  • +375 212 66-02-40
  • Пн-Пт: 9.00-18.00 (без обеда) Сб., Вск: выходные

Сервис

Сервисные службы A&D RUS (OOO «ЭЙ энд ДИ РУС») рады представить вниманию наших клиентов широкую линейку услуг по инсталляции и обслуживанию продукции A&D. Штат высококвалифицированных сервисных специалистов поможет Вам в Вашем бизнесе, обеспечив сопровождение всего цикла жизни оборудования:

  • Предпродажная подготовка с настройками для региона использования и калибровкой;
  • Организация первичной и периодической метрологической поверки весового оборудования;
  • Пусконаладочные работы в месте установки весового оборудования;
  • Валидация по протоколам IQ (Installation Qualification) – Оценка установки, OQ (Operating Qualification) – Оценка работы, PQ (Performance Qualification) – Оценка эксплуатационных характеристик;
  • Техническое обслуживание (ТО) и подготовка к прохождению периодической поверки;
  • Инструментальная диагностика и ремонт;
  • Сервисное сопровождение продукции A&D на всем сроке эксплуатации по сервисному договору;
  • Поставка запасных частей и расходных материалов;
  • Тренинги для Вашего персонала по безаварийной эксплуатации и техническому обслуживанию продукции A&D.

Некоторые модели технически сложного оборудования, например, весы высокого класса точности, лабораторно- аналитические весы, компараторы массы или анализаторы вязкости, проходят диагностику только в условиях сервисных центров из-за требующихся специальных приспособлений и инструментов.

Наши специалисты готовы провести работы не только в условиях сервисного центра, но и по месту эксплуатации Вашего оборудования.

Уважаемые коллеги и клиенты!

Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и бережно относимся к Вашим приборам, поэтому просим Вас отнестись с пониманием и вниманием к следующим правилам приемки оборудования к сервисному обслуживанию:

  • 1

    Желательно наличие заводской упаковки. Сохраняйте заводскую упаковку на случай транспортировки оборудования в ремонт или аккредитованный орган для поверки. Если заводская упаковка отсутствует, позаботьтесь о надежной таре для Вашего прибора.

  • 2

    Приборы должны быть чистыми.

  • 3

    Приборы, используемые на вредных производствах, должны быть должным образом очищены и безопасны для сотрудников СЦ.

  • 4

    Каждый прибор должен быть снабжен сопроводительной документацией на бланке Вашей организации с указанием работ, которые Вы хотите провести, и с координатами для обратной связи. Если Вам необходим ремонт Вашего оборудования, точное указание симптомов неисправности и истории ее возникновения позволит значительно сократить сроки диагностики и ремонта.

Сроки ремонта

Наличие складского запаса оригинальных запасных частей позволяет производить ремонт в кратчайшие сроки. При наличии запчастей настройка и ремонт Вашего оборудования займет от 3 до 14 дней в зависимости от сложности случая.

Уважаемые коллеги и клиенты!

Приглашаем к сотрудничеству потенциальные авторизованные сервисные центры. Если у Вас есть опыт ремонта и технического обслуживания продукции A&D, и Вы хотите развиваться вместе с нами, напишите нам через форму обратной связи на сайте и наши специалисты свяжутся с Вами.

Внимание! Сервисный центр по указанному здесь адресу осуществляет диагностику и ремонт только профессионального измерительного и профессионального медицинского оборудования для юридических лиц!

За информацией по ремонту медицинской бытовой техники (тонометры, термометры, ингаляторы и т. д.) обращайтесь в специализированный сервисный центр по адресу: Москва, ул. Вилиса Лациса, д. 5, корп. 1. Телефон: (499) 194-04-09. Более подробную информацию по ремонту бытовой медицинской техники Вы можете посмотреть на сайте www.and-rus.ru