Сервис

Строгий контроль качества и сервис – краеугольный камень нашего бизнеса!

Строгий и тщательный контроль качества

 

Компания A&D (Эй энд Ди) всегда стремится предоставлять лучший товар и услуги своим заказчикам, поэтому одним из основных приоритетов считает контроль качества. Мы усматриваем прямую связь между надежностью и точностью производимой нами продукции и благополучием наших заказчиков, поэтому считаем качество продукции краеугольным камнем нашего бизнеса. Для достижения цели компания A&D (Эй энд Ди) разработала строгую систему, позволяющую обеспечивать, контролировать и улучшать качество своей продукции.

 

Сервис

 

 Сервисные службы A&D RUS (OOO «ЭЙ энд ДИ РУС») рады представить вниманию наших клиентов широкую линейку услуг по инсталляции и обслуживанию продукции A&D. Штат высококвалифицированных сервисных специалистов поможет Вам в Вашем бизнесе, обеспечив сопровождение всего цикла жизни оборудования:

предпродажная подготовка с настройками для региона использования и калибровкой;

— организация первичной и периодической метрологической поверки весового оборудования;

пусконаладочные работы в месте установки весового оборудования;

валидация по протоколам IQ, PQ, OQ;

техническое обслуживание (ТО) и подготовка к прохождению периодической поверки;

— инструментальная диагностика и ремонт;

сервисное сопровождение продукции A&D на всем сроке эксплуатации по сервисному договору;

поставка запасных частей и расходных материалов;

тренинги для Вашего персонала по безаварийной эксплуатации и техническому обслуживанию продукции A&D.

Наши специалисты готовы провести работы не только в условиях сервисного центра, но и по месту эксплуатации Вашего оборудования.

Некоторые модели технически сложного оборудования, например, весы высокого класса точности, лабораторно-аналитические весы, компараторы массы или анализаторы вязкости, проходят диагностику только в условиях сервисных центров из-за требующихся специальных приспособлений и инструментов.

 

Уважаемые коллеги и клиенты! Мы заботимся о здоровье наших сотрудников и бережно относимся к Вашим приборам, поэтому просим Вас отнестись с пониманием и вниманием к следующим правилам приемки оборудования к сервисному обслуживанию:

 

  1.  Желательно наличие заводской упаковки. Сохраняйте заводскую упаковку на случай транспортировки оборудования в ремонт или аккредитованный орган для поверки. Если заводская упаковка отсутствует, озаботьтесь надежной тарой для Вашего прибора.

  2.  Приборы должны быть чистыми.

  3.  Приборы, используемые на вредных производствах, должны быть должным образом очищены и безопасны для сотрудников СЦ.

  4.  Каждый прибор должен быть снабжен сопроводительной документацией на бланке Вашей организации с указанием работ, которые Вы хотите провести, и с координатами для обратной связи. Если Вам необходим ремонт Вашего оборудования, точное указание симптомов неисправности и истории ее возникновения позволит значительно сократить сроки диагностики и ремонта.

 

 

Сроки ремонта

 

Наличие складского запаса оригинальных запасных частей позволяет производить ремонт в кратчайшие сроки. При наличии запчастей настройка и ремонт Вашего оборудования займет от 3 до 14 дней в зависимости от сложности случая.

 

 

Авторизованные сервисные центры в России

 

Приглашаем к сотрудничеству потенциальные авторизованные сервисные центры. Если у Вас есть опыт ремонта и технического обслуживания продукции A&D, и Вы хотите развиваться вместе с нами, напишите нам через форму обратной связи на сайте и наши специалисты свяжутся с Вами.

 

Внимание! Сервисный центр по указанному здесь адресу осуществляет диагностику и ремонт только профессионального измерительного и профессионального медицинского оборудования для юридических лиц!

 

За информацией по ремонту медицинской бытовой техники (тонометры, термометры, ингаляторы и т. д.) обращайтесь в специализированный сервисный центр по адресу: Москва, ул. Вилиса Лациса, д. 5, корп. 1. Телефон: (499) 194-04-09. Более подробную информацию по ремонту бытовой медицинской техники Вы можете посмотреть на сайте www.and-rus.ru

Адреса авторизованных сервисных центров по ремонту и обслуживанию профессиональной техники (лабораторные весы и анализаторы) компании A&D

Москва
ул. Дорожная, д.3, корп.6 (ст. м. «Южная»)
тел.: (495) 937-33-44
Пн-Пт: 9.00-18.00 (без обеда) Сб., Вск: выходной

Адреса сторонних авторизованных сервисных центров

Республика Беларусь
г. Витебск
ул. Белорусская, д. 5
тел.: +375 212 66-02-40
факс: +375 212 66-51-82
E-mail: info@etalonvit.by